Условия гарантии, эксплуатации и ремонта

Общая информация

Гарантия распространяется только на производственные дефекты материала, комплектующих, и дефекты допущенные в процессе производства.
Молния изделия должна свободно застегиваться и расстегиваться после загрузки перевозимыми вещами. Не перегружайте изделие!
Максимальный вес загрузки изделия (исходя из внутреннего объема в литрах, без учета молнии-трансформера):

5 - 20 л. - 5кг
20 - 40 л. - 10 кг.
40 - 50 л. - 15 кг.
50 - 65 л. - 17 кг.
65 - 80 л. - 20 кг.
80 - 90 л. - 25 кг.

Чемодан/сумку следует передвигать по ровной поверхности на всех колесах для равномерного распределения веса, в ином случае нагрузка на колесо усиливается, что приводит к перегрузке ролика и его поломке (максимальный вес нагрузки на одно колесо 4‑х колесного чемодана - 8 кг.).

Не следует

Использовать механизмы колес и сами колеса при спуске со ступеней, бордюров и прочих выступов - необходимо приподнимать изделие с помощью дополнительных ручек (боковой или верхней). Подъем изделия за телескопическую ручку не допускается
Перемещать изделие на колесах по гравию, песку, неасфальтированным дорогам во избежание попадания посторонних частиц в механизмы колес и появлению абразивного износа

Температурный режим

Пластиковые части изделий не рекомендуется длительно использовать при отрицательных температурах ниже 25 - 30 градусов, поскольку пластик становится ломким.
Старайтесь избегать резкого перепада температур (более 50-60 градусов)

Правила эксплуатации отдельных элементов изделий

Выдвижная (телескопическая) ручка
Открывание/закрывание должно происходить плавно, без резких рывков, с нажатием на кнопку (если это предусмотрено конструкцией ручки)
Подъем изделия за телескопическую ручку не допускается!
При подъеме чемодана следует использовать дополнительные ручки (боковую или верхнюю)
Перед сдачей в багаж убедитесь, что ручка надёжно зафиксирована в закрытом положении

Застёжка-молния

При застёгивании/расстёгивании застёжки-молнии на чемодане необходимо избегать попадания под движок тканевого бортика или резинового ободка.

Резиновый ободок

Резиновый ободок поверх застёжки-молнии является защитным элементом. На холоде он становится менее гибким и может повредиться, поэтому не рекомендуется открывать чемодан сразу по приходу в помещение с мороза, необходимо немного подождать, чтобы детали согрелись до комнатной температуры.

Кодовый замок

Перед использованием кодового замка внимательно изучите инструкцию
Убедитесь несколько раз в правильности установленного кода на открытом изделии, т.к. в ином случае для открытия необходимо перебрать до 999 комбинаций замка.

Транспортировка изделия

Для удобной транспортировки изделия следует складывать тяжелые вещи равномерно в нижней части для смещения центра тяжести к низу и распределения веса.
После транспортировки изделия его следует немедленно осмотреть! В случае обнаружения повреждений потребителю рекомендуется предъявить соответствующую претензию компании-перевозчику (любой перевозчик несет ответственность за перевоз вашего багажа без повреждений, условия уточняйте у перевозчика перед поездкой) в пункте прибытия (если возможно, до прохождения таможенного досмотра).

Уход за изделием

После поездки протрите изделие влажной тряпочкой, а при сильных загрязнениях рекомендуется потереть изделие мягкой щёткой, смоченной в мыльном растворе, затем тщательно просушить
При попадании грязи следует удалять ее мыльным раствором без использования сильнодействующих ПАВ и кислот
Влажное изделие необходимо просушить в открытом виде вдали от нагревательных элементов и прямых солнечных лучей. Не держите пластиковый чемодан на балконе зимой: при температуре ниже 25 градусов пластик становится ломким!

Гарантийные условия

Гарантийный ремонт изделия производится в г. Новосибирск
Гарантия качества изделий распространяется только на производственные дефекты материала, комплектующих, и дефекты допущенные в процессе производства.
Магазин снимает с себя гарантийные обязательства и может отказать в сервисном обслуживании при наличии механических, химических, термических повреждениях и несоблюдения правил эксплуатации чемодана.

Гарантия и сервисное обслуживание не распространяется на следующие повреждения:

Механическое воздействие (включая трещины в корпусе)
Неправильная (чрезмерная) весовая нагрузка
Абразивный износ
Действие крайне высоких или крайне низких температур, резких перепадов температур.
Воздействие растворителей, кислот, других жидкостей
Повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки (изделие передано для транспортировки до места назначения перевозчику, который взял на себя ответственность за доставку вашего багажа без повреждений)
Использование колес изделия для передвижения по песку, гравию, крупной брусчатке.
Полное или частичное поднятие загруженного изделия за телескопическую ручку
На все изделия распространяется гарантия согласно действующему ГОСТ-у на текстильные изделия.
При возникновении гарантийного случая осуществляется бесплатный ремонт изделия.

Акция производителя ООО «Рион+» «2 года бесплатного ремонта»* распространяется только на изделия с желтой биркой.